Comment se déroule la livraison ? 

Vous venez de passer commande ? Vous pensez passer prochainement une commande ? 

Pour livrer nos produits, nous avons fait le choix de collaborer avec DACHSER, l'un des meilleurs logisticiens européens spécialisés dans la livraison d'articles volumineux et sensibles. En effet, vous vous doutez bien qu'un receveur de douche nécessite plus de précautions qu'une paire de chaussures...

J+2 - Expédition de votre commande

Sous 48h après la validation de votre commande, celle-ci sera préparée et mise sous caisse palette pour être remise au transporteur DACHSER. A partir de ce moment, vous recevez automatiquement un nouvel email vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis via le numéro d'expédition. 

Nous munissons également cet email d'un guide PDF de réception de commande pour anticiper au mieux la réception de ce colis pouvant être volumineux et lourd... 

J+5/6 - Prise de rendez-vous pour la livraison

Après quelques jours de transits, vous serez contacté par l'agence locale en charge de votre secteur géographique de livraison dès la réception du colis par celle-ci. Cette prise de contact téléphonique vous permettra alors de convenir d'un rendez-vous pour la livraison de votre achat. 

Attention, cette étape est indispensable à la livraison ! Pensez à nous communiquer un numéro de téléphone valide et fonctionnel lors de votre commande... 

J+7 - La livraison de votre article

Dès le lendemain de l'appel, vous pourrez alors définir le passage du livreur à votre adresse. 

A l'arrivée du livreur, il est indispensable de contrôler brièvement la marchandise ! D'un simple coup d'oeil, assurez-vous que votre receveur de douche est en bon état, sans casse apparente. Si un éclat ou une casse est visible, refusez expressément la marchandise et contacter nous rapidement par téléphone (02 38 70 40 24) pour donner une suite à votre commande : nouvelle expédition ou annulation.

Notre Société

MonReceveur.com 

34 rue de Bagneaux, 45140 ST JEAN DE LA RUELLE

Tel : 02 38 70 40 24  // @ : info@monreceveur.com

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